Windows 11, phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows. Mang đến nhiều cải tiến về giao diện và hiệu suất. Cùng với những tính năng mới giúp người dùng có trải nghiệm mượt mà hơn. Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp phải vấn đề nghiêm trọng khi mất âm thanh trên hệ thống của mình sau khi nâng cấp lên Windows 11. Lỗi mất âm thanh có thể gây khó chịu cho người dùng khi không thể nghe được âm thanh từ các ứng dụng, video, nhạc. Hoặc thậm chí khi sử dụng các cuộc gọi video. Trong bài viết này. Chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi mất âm thanh trên Windows 11 và các biện pháp khắc phục hiệu quả.
I. Nguyên Nhân Mất Âm Thanh Trên Windows 11
Có nhiều lý do khiến người dùng gặp phải tình trạng mất âm thanh trên Windows 11. Lỗi này có thể xuất phát từ phần cứng, phần mềm, các trình điều khiển (drivers). Hoặc các thiết lập không đúng trong hệ điều hành. Sau đây là một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng mất âm thanh:
1. Trình Điều Khiển Âm Thanh Không Cập Nhật
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến mất âm thanh. Trên Windows 11 là trình điều khiển âm thanh (audio drivers) không tương thích hoặc đã lỗi thời. Trình điều khiển là phần mềm cho phép hệ điều hành và phần cứng giao tiếp với nhau. Và khi trình điều khiển âm thanh không được cập nhật. Hệ thống sẽ không thể phát âm thanh từ các thiết bị âm thanh.
Khi người dùng nâng cấp lên Windows 11. Có thể trình điều khiển âm thanh cũ của Windows 10 không hoạt động đúng cách hoặc không tương thích với phiên bản mới của hệ điều hành. Dẫn đến mất âm thanh.
2. Cài Đặt Âm Thanh Sai
Một nguyên nhân khác có thể gây mất âm thanh là các cài đặt âm thanh bị sai hoặc bị thay đổi trong hệ điều hành. Điều này có thể bao gồm việc thiết bị âm thanh không được chọn là thiết bị phát chính. Âm lượng bị tắt, hoặc âm thanh bị vô hiệu hóa trên các phần mềm hoặc thiết bị ngoại vi. Thậm chí. Một số người dùng có thể vô tình tắt âm thanh trong thanh tác vụ mà không nhận ra.
3. Lỗi Hệ Thống hoặc Các Vấn Đề Từ Cập Nhật
Một số bản cập nhật của Windows 11 có thể gây ra sự cố với phần mềm và phần cứng. Bao gồm cả phần âm thanh. Một số bản cập nhật có thể làm thay đổi các tệp hệ thống hoặc các cài đặt âm thanh. Dẫn đến tình trạng mất âm thanh. Nếu người dùng không cài đặt đầy đủ bản cập nhật hoặc gặp phải lỗi trong quá trình cài đặt. Âm thanh có thể không hoạt động đúng cách.
4. Sự Cố Với Các Thiết Bị Ngoại Vi
Nếu bạn đang sử dụng các thiết bị âm thanh ngoài như tai nghe, loa Bluetooth. Hoặc loa ngoài kết nối qua cổng USB, sự cố có thể xảy ra nếu thiết bị này không được nhận diện đúng cách hoặc không tương thích với Windows 11. Điều này có thể xảy ra nếu thiết bị ngoại vi không có trình điều khiển tương thích với Windows 11. Hoặc nếu có sự cố phần cứng với thiết bị đó.
5. Xung Đột Phần Mềm hoặc Phần Cứng
Đôi khi, các phần mềm hoặc phần cứng không tương thích có thể gây ra sự cố âm thanh. Ví dụ, phần mềm bảo mật, phần mềm tối ưu hệ thống. Hoặc ứng dụng thứ ba có thể xung đột với các dịch vụ âm thanh của Windows. Các xung đột này có thể làm âm thanh bị tắt hoặc không phát ra bất kỳ âm thanh nào.
6. Sự Cố Phần Cứng Liên Quan Đến Thiết Bị Âm Thanh
Nếu bạn gặp phải lỗi mất âm thanh, sự cố phần cứng có thể là nguyên nhân. Ví dụ, loa hoặc tai nghe bị hỏng, cổng kết nối âm thanh bị lỗi. Hoặc card âm thanh không hoạt động có thể gây ra tình trạng mất âm thanh. Nếu phần cứng của bạn gặp sự cố, bạn có thể cần phải thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị âm thanh.
II. Cách Khắc Phục Lỗi Mất Âm Thanh Trên Windows 11
Để khắc phục lỗi mất âm thanh trên Windows 11. Người dùng có thể thực hiện một số bước đơn giản để xác định và sửa chữa nguyên nhân gây ra sự cố. Dưới đây là các cách khắc phục phổ biến mà bạn có thể thử:
1. Kiểm Tra Cài Đặt Âm Thanh
Trước tiên, hãy kiểm tra xem âm thanh có bị tắt hoặc bị vô hiệu hóa trong hệ thống của bạn không. Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất để xác định vấn đề.
- Kiểm tra âm lượng hệ thống: Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trong thanh tác vụ và đảm bảo rằng âm lượng không bị tắt hoặc ở mức thấp.
- Chọn thiết bị phát âm thanh: Đảm bảo rằng thiết bị phát âm thanh của bạn (ví dụ: loa hoặc tai nghe) được chọn làm thiết bị phát chính. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trong thanh tác vụ. Chọn “Open Sound Settings” và kiểm tra phần “Output” để xác nhận thiết bị phát chính.
- Kiểm tra âm thanh trong ứng dụng: Nếu âm thanh bị mất chỉ trong một ứng dụng nhất định. Hãy kiểm tra cài đặt âm thanh trong ứng dụng đó. Đảm bảo rằng âm lượng của ứng dụng không bị tắt.
2. Cập Nhật Trình Điều Khiển Âm Thanh
Trình điều khiển âm thanh lỗi thời hoặc không tương thích là nguyên nhân chính gây mất âm thanh trên Windows 11. Để khắc phục điều này. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển âm thanh của mình.
- Mở Device Manager (Quản lý thiết bị) bằng cách nhấn Windows + X và chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Sound, video and game controllers.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for drivers và làm theo hướng dẫn để cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Nếu trình điều khiển tự động không được cài đặt. Bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất phần cứng (chẳng hạn như Realtek, NVIDIA, v.v.) và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất.
3. Chạy Windows Troubleshooter
Windows 11 cung cấp công cụ khắc phục sự cố tích hợp để giúp bạn tự động phát hiện và sửa chữa các vấn đề về âm thanh.
- Vào Settings (Cài đặt) > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- Chọn Playing Audio và nhấp vào Run để Windows tự động quét và khắc phục các sự cố âm thanh.
4. Khôi Phục Hệ Thống
Nếu lỗi mất âm thanh xảy ra sau khi bạn cài đặt bản cập nhật mới của Windows 11. Có thể các tệp hệ thống hoặc cài đặt âm thanh đã bị thay đổi hoặc lỗi trong quá trình cập nhật. Để khôi phục lại hệ thống của bạn về trạng thái trước đó, bạn có thể sử dụng tính năng System Restore:
- Mở Control Panel > Recovery > Open System Restore.
- Chọn điểm khôi phục hệ thống trước khi gặp sự cố và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
5. Kiểm Tra Thiết Bị Ngoại Vi
Nếu bạn đang sử dụng tai nghe, loa Bluetooth hoặc các thiết bị âm thanh ngoài. Hãy đảm bảo rằng chúng được kết nối đúng cách và có trình điều khiển tương thích với Windows 11. Bạn cũng có thể thử kết nối thiết bị với một máy tính khác để kiểm tra xem vấn đề có phải là do thiết bị không.
6. Cài Đặt Lại Windows 11
Nếu tất cả các biện pháp trên không giúp khắc phục được sự cố. Bạn có thể thử cài đặt lại Windows 11 để đảm bảo không có lỗi hệ thống hoặc tệp bị hỏng ảnh hưởng đến âm thanh. Trước khi thực hiện, hãy nhớ sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng.
- Vào Settings > System > Recovery > Reset PC.
- Chọn Keep my files hoặc Remove everything tùy thuộc vào việc bạn muốn giữ lại dữ liệu hay không.
III. Kết Luận
Mất âm thanh trên Windows 11 là một vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải sau khi cài đặt hoặc cập nhật hệ điều hành. Nguyên nhân có thể do trình điều khiển âm thanh không tương thích, cài đặt âm thanh sai, lỗi hệ thống, sự cố với thiết bị ngoại vi, hoặc xung đột phần mềm. Tuy nhiên, người dùng có thể dễ dàng khắc phục sự cố này thông qua các bước như kiểm tra cài đặt âm thanh, cập nhật trình điều khiển, chạy công cụ khắc phục sự cố của Windows, và khôi phục hệ thống.
Nếu bạn gặp phải lỗi mất âm thanh, đừng lo lắng, vì có nhiều giải pháp đơn giản để khôi phục lại chức năng âm thanh của hệ thống Windows 11.
